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En Vuvalu cuidamos cada detalle… también el de tu entrega
Sabemos que cada pedido es especial, por eso trabajamos para que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y sin sorpresas. Ya sea un vestido de Comunión, un traje de Bautizo o un conjunto de ceremonia para Arras, tu pedido viajará hasta ti con mimo y puntualidad.

📍¿Dónde enviamos?

• Península: 24–72 horas | 5,99 €
• Baleares: 24–72 horas | 9,99 €
• Europa A: Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza, Gibraltar   – 39 euros
• Europa B: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Malta , Rumania, Eslovaquia   – 44 euros
• América: Canadá, Estados Unidos, México, Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Guatemala, El Salvador, Argentina, Chile, Ecuador, Colombia, Bolivia, Venezuela, Perú y Brasil   – 59 euros
• Asia y Oceanía: Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Arabes Unidos, Arabia Saudi, Bahrain y Taiwan – 64 euros

Importante: Solo incluido IVA para Península, , Baleares y resto de Europa. No se incluyen otros impuestos ni aduanas que correrán por cuenta del cliente.

Envío gratuito en compras superiores a 120 € en Península (excepto productos rebajados y artículos outlet).

También puedes recogerlo en nuestra tienda y así evitar gastos de envío.

Puedes recibir tu pedido en casa, en tu lugar de trabajo o en una oficina de Correos Express. ¡Tú eliges lo que más te convenga!

📦 ¿Y si no estoy en casa?

• Correos Express dejará un aviso y te enviará un SMS para que reprogrames la entrega o autorices la recogida.
  Si tras dos intentos no es posible entregarlo, el pedido será devuelto a Vuvalu. En ese caso, no se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución.
• Si tu pedido llega dañado por el transporte, te enviaremos de nuevo la prenda sin coste adicional.
  Nos tomamos muy en serio tu ilusión y protegemos cada envío como si fuera para nuestra propia familia.
• Una vez confirmes tu compra, recibirás un correo con todos los detalles del pedido y el número de seguimiento.
  Podrás saber en todo momento dónde se encuentra tu envío.

💬 ¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda antes, durante y después de tu compra.
Escríbenos a info@vuvalu.com o por WhatsApp al +34 603 642 132.
Estaremos encantadas de atenderte con profesionalidad, cercanía y alegría.

Vuvalu: Celebrar la infancia con estilo… y entregas que cumplen.

En Vuvalu, cada prenda se elige con mimo para acompañar momentos únicos. Por eso, queremos que te sientas tranquila al comprar en nuestra tienda online. Si necesitas hacer una devolución o cambio de talla, te explicamos todo con claridad:

⏳ Plazo para devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tu compra online en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente (RDL 1/2007).

🚫 Productos sin devolución

Por motivos de higiene y personalización, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Vestidos y trajes de Comunión, ni sus complementos (te asesoramos de forma personalizada en tienda o por WhatsApp).
• Prendas confeccionadas a medida o por encargo.
• Artículos usados, lavados o manipulados más allá de una simple prueba.
• Ropa interior y accesorios para el pelo.
• Productos sin su embalaje original o etiquetas, o en condiciones distintas a las recibidas.

En Vuvalu preservamos la calidad de nuestras prendas y nos reservamos el derecho a revisar cada artículo antes de autorizar cualquier reembolso.

🔄 Cambios de talla

Puedes pedir un cambio de talla, siempre que:

• El nuevo artículo esté disponible.
• La prenda original esté en perfecto estado.
• Solo se realice un cambio de talla por producto.

Nos encargamos de coordinar la recogida y entrega, para que no tengas que preocuparte por nada. Si no hay disponibilidad, te ofreceremos alternativas o el reembolso, como prefieras. El coste del envío lo asumirá el cliente.

📦 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a info@vuvalu.com o por WhatsApp +34603 642 132, indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Prepara la prenda en su embalaje original o uno similar que la proteja.
3. Coordinamos la recogida a domicilio contigo (día y franja horaria).

Conserva el justificante de recogida hasta que te confirmemos el reembolso.

💳 Reembolsos

• 
  Se procesan en un máximo de 7 días laborables, tras revisar la prenda.
• Utilizamos el mismo método de pago que usaste en tu pedido.
• No se reembolsan los gastos de envío originales, salvo error imputable a Vuvalu.
• Si la prenda no cumple las condiciones (por uso, manipulación o deterioro), podremos aplicar una depreciación proporcional o rechazar el reembolso.

🤝 Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes dudas? Nuestro equipo te acompaña antes, durante y después de tu compra.

📩 info@vuvalu.com
📱 WhatsApp +34 603 642 132

Vuvalu viste los momentos más especiales de la infancia. 

Gracias por confiar en nosotras para celebrar con elegancia y emoción ✨